politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [Insérer la date]

Chez Melanage, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web, interagissez avec nos services ou effectuez un achat. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez les conditions et pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous recueillons :

  • Informations personnelles : lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
  • Données de navigation : nous pouvons collecter des informations non personnelles, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation du site Web, afin d'améliorer notre site Web et d'améliorer votre expérience.
  • Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour personnaliser votre expérience, analyser l'utilisation du site Web et fournir des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations :

  • Traitement et exécution des commandes : nous utilisons vos informations pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et la livraison.
  • Communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails transactionnels, des mises à jour de commandes et des communications marketing (avec votre consentement), vous tenant informé de nos produits, promotions et événements.
  • Personnalisation : nous pouvons utiliser vos données pour fournir des recommandations personnalisées, un contenu sur mesure et améliorer votre expérience d'achat.
  • Analyses et améliorations : nous analysons les données pour améliorer notre site Web, optimiser les offres de produits et améliorer le support client.

3. Partage de données :

  • Fournisseurs de services tiers : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance, y compris des processeurs de paiement, des partenaires d'expédition et des agences de marketing, afin de faciliter le traitement des commandes, la livraison et les activités de marketing.
  • Exigences légales : nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige.

4. Sécurité des données :

  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, y compris le cryptage, les pare-feu et l'infrastructure de serveur sécurisée.
  • Nous limitons l'accès aux données personnelles au personnel autorisé uniquement et veillons à ce que nos employés soient formés aux meilleures pratiques de protection des données.

5. Virements internationaux :

  • En tant qu'entreprise internationale, vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données lors de leur transfert international.

6. Vos droits :

  • Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner des communications marketing via les paramètres du compte ou en nous contactant.
  • Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), tels que le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
  • Le California Consumer Privacy Act (CCPA) accorde aux résidents californiens le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées, la possibilité de demander la suppression de leurs informations personnelles, de refuser leur vente et la non-discrimination pour l'exercice de ces droits, tandis que les entreprises doivent prévoir des mécanismes permettant aux consommateurs d'exercer ces droits et d'obtenir le consentement parental pour les mineurs.

7. Confidentialité des enfants :

  • Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles sur un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Mises à jour de la politique de confidentialité :

  • Nous pouvons mettre à jour occasionnellement cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique pour toute mise à jour. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à hello@Melanage.com .